QUEM SOMOS
A QGA – Quality Global Alliance é cocriadora da maior e mais inovadora Aliança Global para o desenvolvimento e a implementação de padrões mundiais de excelência em saúde com foco na pessoa. Os padrões de avaliação utilizados são da Health Standards Organization (HSO) e sua metodologia internacional Qmentum, nascida no Canadá pela Accreditation Canada Global e desenvolvida por meio de um processo rigoroso com contribuição de especialistas, clientes e prestadores de serviços de saúde.
A HSO aplica os princípios orientadores de parceria com pacientes ao elaborar, não apenas seus padrões de serviços sociais e de saúde, mas também em desenvolver recursos de apoio e orientações, ferramentas de avaliação e identificação de práticas de liderança. Isso é feito para apoiar prestadores de serviços de saúde e sociais na implementação e demonstração de práticas eficazes de cuidado centrado nas pessoas e engajamento.
Estamos estruturados para trazer ainda mais valor para a sua organização e, de agora em diante, a Accreditation Canada Global, o Institute for Quality Management in Healthcare, a Health Assessment Europe, Qualicor Europe/Holanda e nós, da QGA, somos um só. Além disso, somos integrantes da ISQua, a maior organização mundial que tem o objetivo de promover a melhoria da qualidade nos cuidados de saúde.
A QGA é a única empresa acreditadora e implementadora dos padrões de qualidade da Accreditation Canada Global/HSO com a metodologia Qmentum no Brasil desde 2006 e conta com os melhores especialistas do mercado para imprimir o mais alto nível de qualidade e excelência internacional ao sistema de saúde brasileiro, utilizando a experiência global de mais de 40 países, 20.000 instituições de saúde e 120 padrões, somada à nossa experiência local de mais de 450 instituições, aplicando o programa Qmentum e realizando cerca de 500 avaliações por ano.
Implementar processos de qualidade e segurança que visem à integralidade do cuidado do paciente. Através da adoção de padrões internacionais de excelência, colocamos a pessoa no centro do cuidado, promovendo soluções abrangentes para a gestão e assistência das Instituições de Saúde. Nosso objetivo único é salvar vidas e prevenir eventos adversos.
Ser líder inovador e transformador no processo de avaliação de terceira parte, com foco na qualidade, melhoria contínua e gerenciamento de riscos em Instituições e Sistemas de Saúde, sejam eles privados ou públicos, em toda a América Latina. Buscamos ser reconhecidos pelo comprometimento com a ética, a sustentabilidade do sistema e a responsabilidade social.
Em nosso dia a dia, estamos comprometidos com:
- Excelência: Buscamos constantemente a excelência em tudo o que fazemos, gerando felicidade e satisfação para nossos clientes e parceiros.
- Integridade: Agimos corretamente em todas as nossas interações, mantendo a transparência e a ética em todas as nossas práticas.
- Conhecimento: Valorizamos a compreensão correta, baseada em conhecimento sólido e atualizado, para fornecer as melhores soluções e orientações aos nossos clientes.
- Foco em resultados: Mantemos constância de propósito em nossos esforços, com o objetivo de alcançar resultados significativos e duradouros para nossos clientes e para o setor de saúde como um todo.
- Colaboração: Acreditamos no trabalho em equipe e na colaboração, promovendo uma abordagem multidisciplinar para enfrentar os desafios complexos do setor de saúde.
- Humildade: Valorizamos a humildade em nossas relações, reconhecendo que sempre há espaço para aprender e melhorar, tanto individualmente como organizacionalmente.
Ao adotar esses valores como guias fundamentais, nos esforçamos para fazer a diferença no setor de saúde, promovendo a qualidade, a segurança e a melhoria contínua para o benefício de todos os envolvidos.
Nós, da QGA – Quality Global Alliance, acreditamos firmemente que a excelência em saúde é essencial para o bem-estar e a segurança de todos. Nosso manifesto é um compromisso inabalável de promover a qualidade, a segurança e a integridade no cuidado de saúde em toda a América Latina. Guiados por nossa missão, visão e valores, nos dedicamos a implementar processos de qualidade e segurança que colocam a pessoa no centro do cuidado.
Nossa missão é clara: implementar processos de qualidade e segurança que visem a integralidade do cuidado do paciente. Sabemos que, ao adotar padrões internacionais de excelência, podemos fazer a diferença na vida das pessoas. Acreditamos que cada indivíduo merece receber cuidados de saúde que sejam seguros, eficazes e centrados em suas necessidades.
Olhamos para o futuro com uma visão audaciosa. Desejamos ser líderes inovadores e transformadores no processo de avaliação de terceira parte, impulsionando a qualidade, a melhoria contínua e o gerenciamento de riscos nas Instituições e Sistemas de Saúde no Brasil e em toda a América Latina. Buscamos o reconhecimento pela nossa ética exemplar, nosso compromisso com a sustentabilidade do sistema de saúde e nossa responsabilidade social.
Os valores fundamentais que nos orientam são o alicerce de nossa abordagem profissional e ética. Buscamos a excelência em todas as nossas ações, gerando felicidade e satisfação para nossos clientes e parceiros. Agimos com integridade em todas as nossas interações, mantendo a transparência e a ética em todos os nossos compromissos. Valorizamos o conhecimento sólido e atualizado, permitindo-nos fornecer as melhores soluções e orientações aos nossos clientes.
Nosso foco está sempre nos resultados, com constância de propósito e dedicação incansável para alcançar resultados significativos e duradouros para nossos clientes e para o setor de saúde como um todo. Acreditamos que o trabalho em equipe e a colaboração são essenciais para enfrentar os desafios complexos do setor de saúde. Valorizamos a humildade, reconhecendo que sempre há espaço para aprender e melhorar, tanto individualmente como organizacionalmente.
Ao adotar esses valores como guias fundamentais, estamos comprometidos em fazer a diferença no setor de saúde. Nossa paixão pela qualidade, segurança e melhoria contínua nos impulsiona a superar obstáculos, a buscar soluções inovadoras e a defender a excelência em cada etapa do processo.
Junte-se a nós na Quality Global Alliance (QGA) enquanto trabalhamos incansavelmente para promover a qualidade e segurança no cuidado de saúde. Juntos, podemos moldar um futuro em que a excelência em saúde seja a norma, todos os eventos adversos sejam prevenidos e vidas sejam salvas. Acreditamos que todos merecem o melhor cuidado possível e estamos comprometidos em tornar essa visão uma realidade.
Seja parte da única e mais inovadora aliança global pela qualidade. Acredite junto à QGA.
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