Oftalmologia
“ACREDITAÇÃO COMO
FERRAMENTA E NÃO COMO META.”
“ACREDITAÇÃO COMO
FERRAMENTA E NÃO COMO META.”
ACREDITAÇÃO INTERNACIONAL
A Acreditação é um processo isento e voluntário, voltado à melhoria contínua com foco na qualidade e segurança que trabalha a sustentabilidade das instituições de saúde e do sistema de saúde como um todo.
O Qmentum International utiliza padrões desenvolvidos globalmente por comitês técnicos altamente especializados. Podemos customizar dezenas de modelos de avaliação com manuais voltados para o contexto nacional e que atendem às necessidades dos nossos clientes. A metodologia direciona a implementação e revisão de processos, para que as organizações aprimorem constantemente seu desempenho, alcançando altos níveis de performance.
UM MODELO INTERNACIONAL DE EXCELÊNCIA PARA REDES DE ATENÇÃO À SAÚDE
No Brasil, o Qmentum vem fortalecendo as redes de atenção à saúde tanto públicas quanto privadas, fomentando o conceito de ecossistemas, assim como funciona nos outros países da Aliança Global Health Standards Organization (HSO). Dentro de uma rede que possui a mesma governança, cada instituição será reconhecida de acordo com o seu nível de maturidade, permitindo que os serviços integrantes deste ecossistema possam ser classificados em níveis Gold, Platinum e Diamond, permitindo que a rede trabalhe qualidade, excelência e inovação como um todo.
Nível Diamond
A instituição está focada na excelência dos serviços prestados, apresentando alta maturidade da cultura de segurança, compromisso consistente com a melhoria contínua e utilização de evidências e melhores práticas para o aprimoramento dos serviços e redução da variabilidade clínica.
Nível Platinum
A instituição implementou os elementos fundamentais de qualidade e segurança e está focada em elementos-chave do cuidado centrado no paciente, criando consistência na prestação de serviços por meio de processos padronizados e envolvendo pacientes, prestadores e colaboradores na tomada de decisões.
Nível Gold
A instituição construiu com sucesso uma base sólida de qualidade. Isso foi alcançado abordando estruturas e processos básicos, os quais estão ligados a elementos-chave de segurança e melhoria da qualidade. Esses são elementos fundamentais que devem estar em vigor para que a organização seja bem-sucedida em níveis futuros do programa de Acreditação internacional.
A possibilidade de customização dos padrões internacionais em manuais diferenciados que atendam às necessidades específicas dos nossos clientes, permite que o Qmentum International seja uma metodologia que agrega valor a qualquer tipo de instituição prestadora de serviços de saúde.
Veja abaixo os tipos de instituições que já são acreditadas:
Oftalmologia
Odontologia
Nefrologia
Oncologia
Laboratório
Radiofarmácia
Medicina Nuclear
Diagnóstico por Imagem
Hemoterapia
Transporte Inter-hospitalar
Reabilitação
Longa Permanência
Atenção Primária
Atenção Domiciliar
Pronto Atendimento
Hospital
Muito além dos hospitais, o Qmentum International é uma ferramenta de alto valor para a transformação de equipes em serviços altamente especializados. Assistência segura de qualidade e com foco no paciente continua sendo o seu objetivo principal. Além disso, o processo de Acreditação estimula o olhar para gestão, desenvolvimento de estratégia, relacionamento com parceiros e foco em performance, promovendo a sustentabilidade.
Serviços de anestesiologia, terapia intensiva, ginecologia e obstetrícia; cirurgia minimamente invasiva, nutrologia, fisioterapia, entre outros, já se beneficiam da metodologia como ferramenta de transformação de equipes especializadas na prestação do cuidado em serviços altamente especializados e profissionalizados.
Os processos de governança são o foco do Programa Qmentum de Acreditação de Modelo de Gestão com enfoque na construção e/ou redesenho de uma estrutura robusta e de alto nível, visando à organização das ações, formação e capacitação de recursos humanos, bem como providenciar recursos materiais, promovendo e garantindo aderência aos aspectos éticos e legais da organização. O resultado é a prestação de contas e a responsabilização ao longo de toda estrutura corporativa, impactando todos os níveis e chegando também aos parceiros internos e externos.
A governança clínica tem por objetivo a melhoria contínua da qualidade dos serviços de saúde, garantindo alto padrão de atendimento num ambiente de excelência clínica. O Programa Qmentum de Acreditação da Governança Clínica trabalha junto aos grupos e redes, fomentando iniciativas que impulsionem ações com foco em eficiência, melhoria da segurança assistencial, experiência do paciente, sem deixar de olhar para a gestão de recursos (não apenas os financeiros) e sustentabilidade.
A Acreditação de instituições prestadoras de serviços de saúde trabalha a segurança e melhoria dos processos, estrutura física, qualificação profissional e gestão, entre outros. O Programa Qmentum de Acreditação de Modelo de Gestão Hospitalar foi desenhado para escalonar o olhar sobre o uso racional dos recursos, fomentando a discussão sobre o sistema de saúde em níveis de complexidade e a promoção de maior especialização dos serviços hospitalares numa mesma rede. Além disso, o aprendizado em grupo acelera o trabalho e eleva os benefícios alcançados.
A aplicação dos padrões do Qmentum International em Redes de Atenção é altamente transformadora para o sistema de saúde. O ingresso de todas as unidades de uma rede num mesmo programa de qualidade e segurança promove o aprendizado em grupo, a melhor articulação dos recursos e a oportunidade de olhar integralmente para a jornada do paciente.
A integração de clínicas e ambulatórios, laboratórios e unidades de diagnóstico por imagem; hospitais e maternidades, serviços de atendimento móvel e assistência domiciliar ocorre de forma a fomentar a tomada de decisão colegiada e focada em resultados. Independentemente de quais os serviços que compõem a rede, um olhar único, direcionado para a promoção do cuidado centrado no paciente, tendo como foco os melhores resultados, é o caminho para a eficiência e sustentabilidade.
O programa de Acreditação em Telessaúde utiliza os padrões já estabelecidos internacionalmente e agrega critérios específicos para atender aos requisitos regulatórios brasileiros. É uma solução completa que estabelece os mais altos padrões de qualidade no atendimento digital aos pacientes.
Todos os nossos projetos estão centrados nas necessidades dos nossos clientes, mas com análises profundas do seu impacto e efeitos para a sociedade. Estamos criando projetos que funcionem para todos os atores e assumindo a responsabilidade de todas as integrações que seu desenho possa implicar.
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