Não é certificação.
É acreditação de verdade.
O CLACS é a única metodologia internacional de acreditação criada para a América Latina. Aplicada com exclusividade pela QGA – Quality Global Alliance, organização acreditada pela ISQua EEA, referência mundial em qualidade em saúde.
Chancela e eleva a qualidade da sua instituição.
CLACS
Acreditação LATAM
O CLACS é a única metodologia internacional de acreditação criada para a América Latina. Aplicada com exclusividade pela QGA – Quality Global Alliance, organização acreditada pela ISQua EEA, promove a melhoria contínua da qualidade, da segurança do paciente e da gestão das organizações de saúde por meio de padrões internacionais adaptados à realidade latino-americana.
- 3 níveis de maturidade
- Padrões internacionais com contexto local
- Processo contínuo e educativo de melhoria
- Foco em desenvolver pessoas e cultura organizacional
- Visão integrada: gestão + assistência
Por que isso
importa agora
Saiba mais
No Brasil, apenas 9% dos hospitais são acreditados. Mais de 90% operam sem um padrão internacional de qualidade e segurança. O CLACS existe para mudar isso, com padrões internacionais adaptados à nossa legislação, cultura e realidade operacional.
O resultado não é um certificado na parede. É uma organização mais segura, mais eficiente, com processos claros, equipes mais preparadas e pacientes mais bem cuidados.
Padrão internacional. Realidade latino-americana.
Não é um selo.
É acreditação de verdade.
O CLACS é uma metodologia internacional de acreditação, um processo mais robusto, contínuo e sistêmico do que uma certificação. É melhoria contínua, avaliação independente e externa, desenvolvimento organizacional.
Não é certificação, consultoria, treinamento, auditoria, checklist ou selo comercial.
Não é certificação. É Acreditação!
O que é e o que não é CLACS
A palavra certa importa. Confira o que o CLACS entrega e o que ele não é.
- Metodologia internacional de acreditação
- Melhoria contínua estruturada
- Avaliação independente e externa
- Modelo de desenvolvimento organizacional
- Processo contínuo e educativo
- Padrão internacional adaptado à realidade local
- Certificação
- Consultoria
- Treinamento ou curso
- Auditoria
- Checklist
- Selo comercial
Os 3 níveis CLACS
O ponto de entrada é definido conforme a maturidade da organização. Não é obrigatório iniciar no Nível 1.
Segurança
Estruturas e processos básicos ligados a elementos-chave de segurança, fundamentais para que a organização seja bem-sucedida nos níveis futuros do programa de acreditação.
Gestão de Processos
Consistência na prestação de serviços por meio de processos padronizados e gerenciados, com envolvimento de pacientes e colaboradores na tomada de decisões.
Melhoria Contínua e Performance
Excelência na prestação dos serviços, alta maturidade da cultura de segurança, compromisso consistente com a melhoria contínua e uso de evidências para redução da variabilidade clínica.
Quem pode participar
Organizações de saúde prestadoras de serviços assistenciais que atendam aos critérios estabelecidos no Manual CLACS.
Hospitais
Geral, especializado ou hospital-dia. Qualquer porte.
Clínicas
Qualquer clínica que realize procedimentos. Consultórios isolados não são elegíveis.
Laboratórios
Análises clínicas, anatomia patológica e citológica.
Diagnóstico por Imagem
Raio-X, ultrassonografia, tomografia, ressonância e outros métodos de imagem.
Clínicas de Endoscopia
Serviços que realizam procedimentos endoscópicos diagnósticos.
Critérios de Elegibilidade
Cumprimento dos requisitos do Manual CLACS, conformidade com legislações locais, período mínimo de 12 meses de operação e comprometimento institucional.
Como funciona a Acreditação CLACS
A Acreditação CLACS é um processo estruturado e contínuo. A equipe da QGA acompanha a organização em todas as etapas.
Elegibilidade
Verificação dos critérios do Manual CLACS. A equipe QGA orienta desde o início.
Diagnóstico
A equipe avaliadora mapeia contexto organizacional, identifica desafios sistêmicos, avalia maturidade da liderança clínica e cumprimento inicial dos padrões.
Autoavaliação
Conduzida pela própria organização. Envolve implementação da metodologia e processos assistenciais. Realizada após a Pesquisa de Cultura de Segurança.
Avaliação de Acreditação
Equipe de avaliadores especialistas da QGA conduz avaliação independente, identifica nível de maturidade e verifica cumprimento dos padrões do manual.
Acreditação
Reconhecimento formal pela QGA com base no nível de maturidade demonstrado. Acreditação concedida por Nível (1, 2 ou 3).
Manutenção
Acompanhamento contínuo pela QGA ao longo do ciclo de acreditação. Sustentação e evolução da melhoria contínua.
Validade: a acreditação tem validade de dois anos, com avaliações anuais de manutenção durante esse período.
Por que o CLACS é diferente
Criado para a América Latina
Metodologia criada e implementada pela QGA.
Padrões internacionais com contexto local
Respeita legislação, cultura e realidade operacional brasileira.
QGA acreditada pela ISQua EEA
Credibilidade internacional reconhecida globalmente.
Processo contínuo
Acompanhamento permanente, não apenas avaliação eventual.
Forte componente educacional
Foco em desenvolver pessoas e cultura organizacional.
Gestão + assistência
Avalia o hospital como sistema, não por departamentos isolados.
Perguntas frequentes
Respostas para as principais dúvidas sobre a Acreditação CLACS.
O CLACS é certificação?
Não. O CLACS é uma metodologia internacional de acreditação. A acreditação é um processo mais robusto, contínuo e sistêmico do que uma certificação.
Quem realiza a avaliação?
Uma equipe de avaliadores independentes, especializados e capacitados na metodologia CLACS, pela QGA.
A acreditação tem validade?
Sim. A acreditação é válida por dois anos. Durante esse período são realizadas avaliações anuais de manutenção.
Quanto tempo leva o processo?
O tempo varia conforme a maturidade da organização. Organizações com processos mais estruturados podem avançar mais rapidamente.
Posso iniciar sem Núcleo de Qualidade estruturado?
Sim, desde que sejam atendidos os critérios de elegibilidade e haja comprometimento institucional com o programa.
Acreditação CLACS para sua instituição
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- Acreditação internacional aplicada pela QGA
- Metodologia criada para a América Latina
- Melhoria contínua estruturada
- Padrão internacional. Realidade latino-americana.