“ACREDITAÇÃO COMO
FERRAMENTA E NÃO COMO META.”
ACREDITAÇÃO INTERNACIONAL
O objetivo da Quality Global Alliance – QGA é diversificar os métodos de avaliação para entregar mais valor aos pacientes, clientes e ao sistema de saúde. Flexibilidade para customizar a avaliação para atender às necessidades de cada cliente. Os padrões utilizados na metodologia ajudam as organizações a avaliarem a qualidade da prestação de serviços no local de atendimento e a incorporar uma cultura de qualidade, segurança e cuidado centrado no paciente e família em todos os aspectos.
CERTIFICAÇÃO: Programa de Validação de Indicadores
Este programa tem como objetivo validar um conjunto de indicadores institucionais, avaliando a conformidade dos dados em relação a seis dimensões-chave: completude, consistência, conformidade, integridade, precisão e atualidade. O processo envolve a definição clara dos objetivos de análise, a validação da coleta de dados e a análise aprofundada dos resultados obtidos, com ênfase na interpretação adequada dos dados.
Nível de certificação: Certificado.
- Construção de dashboard de indicadores estratégicos;
- Clareza na divulgação de dados;
- Possibilidade de comparabilidade de dados;
- Credibilidade e lisura dos resultados.
O programa desenhado pela QGA em parceria com o Instituto Brasileiro para Segurança do Paciente (IBSP) foi elaborado por comitê técnico especializado, com rigoroso levantamento de referências e melhores práticas nacionais e internacionais em segurança do paciente, seguindo as premissas da International Society for Quality in Health Care (ISQua) para o desenvolvimento de padrões de qualidade em saúde.
As organizações participantes são orientadas quanto à estruturação do núcleo de segurança do paciente, desenho do plano de segurança do paciente, implementação de boas práticas, qualificação e desenvolvimento da equipe, além do monitoramento de indicadores para melhoria contínua.
Certificação por Distinção no Atendimento ao AVC – Stroke
O programa foi desenvolvido pela Accreditation Canada Global em parceria com a Canadian Stroke Network, baseado na Canadian Stroke Best Practice Recommendations. Reconhece as instituições de saúde que demonstram excelência clínica e um notável compromisso com a segurança e os resultados do tratamento do AVC, tanto em sua fase aguda quanto em sua reabilitação. Inclui padrões de excelência altamente especializados, protocolos e indicadores de desempenho, abrangendo todas as etapas do cuidado.
Certificação de Centros de Excelência em Cardiologia
Em parceria com a Sociedade Brasileira de Cardiologia, a certificação de Centros de Excelência em Cardiologia foi desenhada para a integração de todas as etapas desde o planejamento dos serviços, atenção ao paciente, cuidado multiprofissional, implantação de protocolos específicos e avaliação de resultados. Voltada a instituições, que já dispõem ou planejam construir unidades que agrupam serviços especializados em cardiologia, tem por objetivo a otimização de disponibilidade e utilização dos recursos, o alcance dos melhores desfechos e foco na experiência dos pacientes.
Programa de Cuidados Paliativos
Utilizando padrões desenvolvidos internacionalmente por comitês técnicos especializados, a Certificação de Programa de Cuidados Paliativos reconhece as instituições que prestam atendimento ao paciente em cuidados paliativos e fim de vida. É aplicável em diferentes contextos, incluindo centros de cuidados paliativos, hospitais, instituições de longa permanência e serviços de atenção domiciliar. Tem foco na construção de equipes preparadas e competentes para o fornecimento de serviços seguros, eficazes e que colocam a pessoa no centro do cuidado.
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