A Acreditação é um processo que busca elevar a qualidade e a segurança dos serviços prestados aos pacientes, bem como os cuidados de saúde em geral.

Enfrentando os obstáculos

As instituições de saúde muitas vezes podem enfrentar dificuldades para se adaptar aos padrões exigidos pelas acreditadoras, principalmente para instituições novas no processo e que nunca tiveram contato com os processos. Embora essenciais para garantir a qualidade necessária, as mudanças podem ser significativas nos processos internos, o que demanda tempo e recursos.

Além disso, a implementação de padrões de Acreditação exige um alto nível de capacitação e engajamento de todos os membros da equipe de saúde. Muitas vezes, a resistência à mudança e a falta de treinamento adequado podem ser barreiras significativas.

É fundamental entender que manter as práticas de excelência após a obtenção da Acreditação é um desafio contínuo. A sustentabilidade dessas práticas exige monitoramento constante, avaliações regulares e uma cultura organizacional focada na melhoria contínua.

Aproveitando as Oportunidades

A Acreditação, apesar de não ser mandatória no Brasil, é muito importante, porque incentiva a criação de cultura de melhoria contínua, ajudando as instituições a identificar e corrigir deficiências em seus processos e serviços. Isso resulta em uma melhoria geral na qualidade do atendimento ao paciente. Instituições Acreditadas tendem a ganhar maior confiança da comunidade e dos pacientes, além de melhorar sua reputação no setor de saúde. 

A implementação dos padrões de Acreditação pode levar a uma maior eficiência operacional, reduzindo desperdícios e melhorando a utilização de recursos. Processos bem definidos e estruturados contribuem para um ambiente de trabalho mais eficaz e seguro.

Potencial de Crescimento Nacional e Global

Apesar da Acreditação ser um atestado de que a instituição tomou as medidas corretas para garantir uma abordagem de qualidade focada no paciente e na eficiência dos procedimentos, não é algo tomado com a devida importância. Vamos usar o Canadá como exemplo. Lá, 100% das instituições são Acreditadas. Já no Brasil, pouco mais de 6% das clínicas e hospitais possuem os processos avaliados.

Podemos analisar esse dado pelos dois lados: pelo desafio e pela oportunidade.

O Brasil ainda não tem total consciência de que criando protocolos e procedimentos dentro das instituições, é possível melhorar na prestação dos cuidados gerais, aumentar o engajamento das equipes multidisciplinares nos processos de qualidade e segurança.

Entretanto, temos a oportunidade de levar a importância da Acreditação para mais de 90% das instituições do país. Assim, o horizonte para o crescimento é extremamente positivo. Não é uma tarefa fácil, muito menos rápida. Exige um esforço, não só das acreditadoras, mas das instituições de entenderem a real importância da Acreditação. As organizações de saúde que se comprometem com a Acreditação estão melhor posicionadas para fornecer cuidados de alta qualidade e para prosperar em um ambiente de saúde cada vez mais abrangente e focado no paciente. 

Por Camilla Covello